Sipariş tarihinden itibaren 14 gün içinde, giyilmemiş, yıkanmamış ve orijinal etiketleri üzerinde olan ürünler için iade ve değişim kabul ediyoruz. 14 günü geçen iade talepleri kabul edilmeyecektir.

İade kargo ücretlerinden müşteriler sorumludur. Eğer hata YASEMINOZERI.COM'dan kaynaklanıyorsa, kargo ücretleri müşteriye geri ödenecektir.

Tam fiyatlı ürünler, kargo ücretleri hariç, orijinal ödeme yöntemine iade edilecektir. İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonraki 5 gün içinde hesabınıza ödeme yapılacaktır.

İndirimli ürünlerde iade ve değişim yapılmamaktadır.

İade İşlemi Nasıl Yapılır?

Siparişinizi teslim aldıktan sonraki 5 gün içinde, iade nedeninizi belirterek yaseminozeristudio@gmail.com adresine e-posta gönderin. Değişim talebinde; talep edilen ürün mevcut değilse, ödemeniz kartınıza iade edilecektir.

Size 24 saat içinde iade onayıyla geri dönüş yapacağız.

Ürünler, sipariş tarihinden itibaren 20 gün içinde İstanbul’daki stüdyomuza ulaşmalı, giyilmemiş durumda olmalıdır. İade edilen ürünlerin kargo sırasında kaybolması veya hasar görmesi durumunda sorumluluk kabul edilmemektedir.

Değişim talepleriniz, iade ürününüz elimize ulaştıktan sonra işleme alınır ve fiyat farkı orijinal ödeme yönteminiz üzerinden ayarlanır. Değişim siparişiniz stüdyomuzdan kargoya verildiğinde, takip bilgileri tarafınıza e-posta ile iletilecektir.